ずっと正常に使っていたパソコンなんですが、ある日突然、画面が１８０°回転して（上下さかさま）表示されるという問題がありました。
メーカーやPCショップに問い合わせたところ、「そういう事例がない」「全部消して入れ直す必要がある」とか「寄せ集めで使っているから分からない」
といった冷たいと言うかいい加減な回答だったようです。
初期状態に戻すには、「リカバリディスクを購入して・・・」とか言われたそうで、いくら知らないにしても調べてみるくらいの対応はしてくれないと・・と
思います。　部品を交換して再インストールするだけがサポートではないはずですよね？

この件について調べたところ、
ディスプレイのドライバによっては、画面を回転して表示できるものがあり何かのひょうしで回転表示にしてしまったようです。
本人に確認したところ、キーボードの上に物を置いたまま起動してからおかしくなったということでした。
意識して表示を変更した訳ではなく、たまたま偶然に変わってしまった場合どうすれば戻るのかも分からない訳ですから困ったものです。
コントロールパネルからディスプレイの設定で変更できる場合もあるようですが、今回のように何かのキーを押したことによる画面の回転の場合は

「ＣＴＲＬ」＋「ＡＬＴ」＋「↑」キーを押す（３つ同時に・・）ことで正常に戻ります。

これは、ホットキーという動作で
デスクトップ画面で右クリックして、「グラフィックオプション」－「ホットキー　無効化」にしておけば、誤って表示が変わることもないようです。
今回は、「無効化」になっていたようなので、電源投入時などのキー操作も関係するのかもしれません。（未確認です）
全てのパソコンで同様の現象が起こるということではありませんが、もし、同じ現象になった時にはこれを試してみて下さい。